健康増進住宅堀内工務店 インタビュー

長野中野・長野市の地元密着の工務店として43年間、屋根・外壁の補修や塗装、屋根・外壁の補修や塗装を多く手掛けてきました。

どのような経緯でこのお仕事は始められましたか？

昔は新築の際に家一軒分に刻みという作業を主に行っていましたが、作業の効率化を図るため機械等（プレカット）が登場し、リフォームの仕事を始めました。それから、地元密着の工務店として43年間
になります。

自社で職人さんを抱えられてますか？

専属1名のほか、お客様の案件に応じて２、３人ほど外注としてお願いしている方がいます。

お客様が多い地域はどこでしょうか？

長野市内と長野中野市のお客様が中心です。

御社が一番お得意とされているリフォームはどのようなものがありますか？

雪国長野では「屋根」は常に厳しい環境にされされるため、屋根・外壁の補修や塗装といったご依頼をいただくことが多いです。
その他、地域密着の工務店として、トイレ・お風呂・キッチンの水回りリフォームから、自然素材をつかった健康増進の家づくりなどをおこなっています。

家は隠れているところこそ大事と考え、最大限注意を払っています。４３年間ノークレームで、騙されないための啓蒙活動で新聞に取り上げていただいたことも

多数ある業者様と差別化されているポイントなどがあればおしえていただきたいです。

以前、私自身が防蟻材（シロアリ退治の薬）の中で作業した後、１０日間程、激しい頭痛に悩まされました。一時期はシックハウス症候群（建材から発揮する化学物質、家具などから発揮する化学物質、その他ダニやカビ等による体調不良)がはやったこともあります。
そこで防蟻材（シロアリ退治の薬）は炭で作り、刺激を抑え、お子さんが舐めても大丈夫なものを提供するほか、家をつくる際には刺激の強いものは控え、お客様の健康に害がないようにの炭をおすすめしています。

最近のお客様の依頼ではどのような施工が多いですか？

家の劣化によるいたみ等、土蔵の補修を多く手掛けています。

御社が一番お得意とされている施工はどのようなものがありますか？

日曜は基本的にはお休みだけど緊急があれば行きます。屋根、外壁、シロアリの可能性等を現場へ行き、無料診断もやっております。

お客様とも身内のように気軽に相談できる関係性を大事にし、低コストで喜んでもらえるように、機能重視で必要なところのリフォーム・修繕のみご提案します。

お客様に提案、お話しされるときに気を付けている点等ございましたらおしえていただけますか。

元来口下手ですので、営業マンのように流れるようなご説明できません。
ただ長い経験の中から現場の安心、安全を一番に工事をしてまいりました。隠れているところこそ大事と考え、なにをつかってどう接合して、縫い目をどう処理するかなどに最大限注意を払っています。
４３年間クレームがなく、騙されないための啓蒙活動で新聞に取り上げていただいたこともあります。
また、「小さなお世話は大きなお世話」といいますが、気楽に低コストで喜んでもらえるを目標に、機能重視で必要なところのリフォーム・修繕のみご提案することを心がけています。

御社ならではのサービスがあれば教えてください。

第三者の検査機構２社（ジオ、ハウスジーメン）に、工事の保証は一年間はもちろん、保険・保証をお願いしていいます。また、パナソニックのリビングベル「我が家見直し隊」に加盟しており、有料で少しお値段かかりますが、パナソニック製品をとりつけてもらえれば３６５日２４時間対応させていただいております。リビングベルは多少有料だけども個人でこのサービスをしている方は少ないと思います。

最後にお客様へのメッセージをいただけますでしょうか。

お客様と裸の付き合いといいますか、お客様からきっちりとしたものを求められると、答えることは難しいかもしれません。家族、隣近所のおばちゃん・おじちゃんに話すような感じでいいんです、それくらい家族のような身内のようなお付き合いをさせていただいてます。
わたくし達もお客様は家族だと思わせていただいています。
気楽に低コストで喜んでもらえるを目標に。うちでできないものについてはお願いできる外注業者様をお探しします。お客様にできるだけ出費が重ならないように、お客様と向き合いながら施工も進めさせていただきます。
私たちとしては、家族の健康のことを考えると自然のある家、建物のほうがいいと考えています。オシャレだとか部屋の壁紙のようなものは正直自分でできるものも増えてきています。必要のないところでも施工すれば私たち施工店の売り上げになりますが、お客様にとっては違うと思います。
これから高齢化はこれからも進み、税金もあがりっていく、そういった先を見据えたうえで
機能重視の必要なところにのお客様の生活に支障のないものを今後も提供していきたいと思っています。