株式会社ながの インタビュー

私は建築業界４５年のキャリアがあり、そのまま引退も考えたのですが、お客様とのつながりが続いているので起業しました。

どのような経緯でリフォーム業を始められたのでしょうか？

私は建築業界４５年のキャリアがあり、大手ゼネコンでは１４年、大手ハウスメーカーでは２７年勤めあげました。
そのまま引退ということも考えたのですが、お客様とのつながりが続いているということもあり、起業しました。

業歴は何年くらいになりますでしょうか？

お蔭さまで起業して五年目になりましたが、途切れることなくお仕事の依頼を頂いております。
５年間で２００件ほどの実績があります。

一番お客様が多い地域はどちらの地域になりますでしょうか？

福岡市や春日市が多いですが、北九州市や糸島市、佐賀県鳥栖市などのお客様もいらっしゃいます。

プラン・見積もりからアフターサービスまで業務を一貫して承っているからこそ、お客様との深い関わりを実現することができると考えています。

御社が一番お得意とされている施工はどのようなものがありますか？

外壁塗装・内装工事・エクステリアなどの住宅リフォーム全般です。

多数ある地域の同業者様と差別化されているポイントなどあればぜひ教えてください。

建設業界４５年の経験を生かして、少しでも皆様のお役に立とうと一生懸命努力させて頂いています。
プラン・見積もりからアフターサービスまで業務を一貫して承っているからこそ、
お客様との深い関わりを実現することができると考えています。
当社はお客様とのつながり、関係性を大事にしています。

リフォームをする際にここだけは譲れないということはありますか？

工事をするにあたり、職人さんが入ることでお客様の生活が狂わされてしまわないよう気配りすることを特に気をつけています。

お客様から疑問点などでお問い合わせがあった場合、対応を電話で済まさずに、すぐにお客様のところへ駆け付けるようにしております。

今までで一番嬉しかったことはありますか？

これまでのお仕事で繋がりのあるお客様から、親子二代で工事のご依頼を頂いたことでしょうか。

今までで一番大きなトラブルはどんなことがありましたか？

今のところないですね。

その際に対応方法をお聞かせください。

トラブルやクレームということではないのですが、お客様から疑問点などでお問い合わせがあった場合、
対応を電話で済まさずに、すぐにお客様のところへ駆け付けるようにしております。

最後にリフォームをお考えのお客様へのメッセージを頂けますでしょうか。

ご縁を大切にしたいと思っております。末永くお付き合いさせてください。