株式会社タイヨウ インタビュー

リフォームの設計事務所、大手ゼネコン会社での現場監督を経験後、今の会社を設立しました。

どのような経緯でリフォーム業を始められましたか？

リフォームの設計事務所に勤めた後、大手ゼネコン会社で現場監督をしていましたが、その経験を基に今の会社を設立しました。

業歴は何年になりますでしょうか？

創業は平成２５年１０月で、３年目になります。

自社で職人は抱えられていますでしょうか？

２人いますが、基本的には専門の職人を外注で頼んでいます。外注の職人は、以前勤めていたゼネコン時代に一緒に仕事をしていた信頼出来る人たちです。大手はしっかりとした仕事が求められるので、技術のある良質な職人が多いんです。

徹底した品質管理の下、中古物件のリノベーションやキッチンやユニットバスのリフォーム、クロスやフローリングの表装工事、外壁塗装や屋根工事などを手掛けています。

一番お客様が多いのはどちらの地域になりますでしょうか？

神奈川県、東京都の全域ですね。特に、神奈川では横浜市、川崎市や藤沢、茅ケ崎の湘南エリア、東京都では大田区が多いです。
実際は不動産屋からの依頼がほとんどなので、特にこのエリアと決まっているわけではありません。

最近のお客様の依頼ではどういった施工が多いですか？

不動産屋からの依頼が多いので、中古物件のリノベーションや、古い物件のキッチンやユニットバスを新しく替えたり、クロスやフローリングなどの表装工事で見た目を新しくすることが多いです。
例えば築３０年の物件だとキッチンやトイレ、洗面台、お風呂などは古くなっていることが多いので新しいものに取り替えます。戸建てだと外壁塗装とか屋根工事の依頼が多いですね。

多数ある地域の同業社様と差別化されているポイントがあれば教えてください。

弊社では品質管理を徹底しています。品質管理はゼネコン時代は当たり前のように行っていたことなのですが、そのときの管理方法を弊社でも取り入れています。
例えば塗装をする場合、塗料は３回塗らなければいけない規程があるのですが、全て同じ色で塗っていたら何回塗ったか分からなくなるので、色を変えることで塗り忘れなどのミスが起きないようにしています。
屋根工事では瓦の下の部分とか、防水工事では紙の重なり部分とか、施工が終わると見えなくなる部分は後から確認できないので、規程通り施工出来ているかはその都度写真に撮るなどしてきちんと管理しています。

無駄な費用を抑えるため、人員をうまく調整してスムーズに施工を進めるようにしています。施工後のアフターフォローも万全です。

御社が得意とする施工はなんですか？

家全体のリフォームとなると、設備屋とかクロス屋とか大工とか、いろんな業種の職人が入ることになるのですが、無駄な費用を抑えるために、人員をうまく調整してスムーズに施工が進めることを得意としています。

お客様へ提案されるときにいつも気を付けている点などあれば教えてください。

勝手に工事を進めることはありません。必ずお客様に連絡・確認して進めるようにしています。

無料点検や工事保障はありますか？

保証期間に応じて、例えば１０年保証がついていれば１年・３年・５年・７年・１０年点検を行っています。
点検だけではなく、何か問題が起きたときはすぐに駆け付けます。弊社が施工した箇所ならば、保証が終わったからといって何も対応しないということはありません。
アフターフォローを万全にしてお客様にご安心いただけるよう心がけています。

今後手掛けてみたい施工があれば教えてください。

お客様が住みたい家をお客様と一緒に作り上げていく仕事は面白そうだなと思っています。

最後にお客様へのメッセージをいただけますでしょうか。

お客様にとっては、実際にリフォームをお願いするとなるとお金もかかりますし勇気がいることだと思います。少しでも不安を取り除き、安心してお任せいただけるように、弊社はお客様と密に連絡を取り、信頼関係を築くことを大切にしています。
一人でも多くのお客様に弊社にリフォーム依頼をして良かった、と感じて頂きたいです。