岩手共販株式会社 インタビュー

母体は塗料の卸・小売販売業の会社ですが、１３年前よりリフォーム業を始めました。水まわりのリフォームや内装リフォーム、建て替え、新築、外構から網戸の張替えまで、幅広く手がけております。

どのような経緯でリフォーム業を始められたのでしょうか？

業者に塗料を卸す会社を４２年前からやってきたのですが、１３年前よりリフォームの案件を増やしていこうということになったのがきっかけでリフォーム業を始めました。

業歴は何年くらいになりますでしょうか？

母体の塗料の卸・小売販売業は４２年ですが、リフォーム業は１３年です。

一番お客様が多い地域はどちらの地域になりますでしょうか？

岩手県内ですね。

御社が一番お得意とされている施工はどのようなものがありますか？

水まわりのリフォームや内装リフォームですね。その他にも、建て替え、新築、外構から網戸の張替えまで、幅広く手がけております。

プラン決めの際にご家族との共通点や物事に対する重要度、潜在的な希望などを明確にする『ライフスタイルコンパス』や、まるごとリフォームプラン『新築二世』がオススメです。

得意とされている施工でお客様へオススメするパッケージなどがあれば教えてください。

どのようにプランしたらいいかわからない、自分たちの気持ちをくみ取っていくつか提案してほしいというお客様には3分程度でお答えいただける32項目の簡単なチェックをするだけのアンケートから分析し、ご家族との共通点や相違点、物事に対する重要度、潜在的な希望などを明確にする『ライフスタイルコンパス』をオススメしています。
また、柱だけ残してほとんど建替えのようなまるごとリフォーム『新築二世』などのおすすめツールもございます。

今までどのくらいのリフォームを行ってきましたか？

エクステリアや内装など、一か月１５件、年間１８０件の案件を平均で行ってきています。

大事にしていることは何ですか？

お客様が喜ぶ仕上がり、やってよかったと思える工事となることを目指しています。
また、追加工事が必要になったからといって、安易に別料金を頂かないよう心掛けています。

女性が営業や工事管理を行っており、女性目線での気配りを大事にしております。一人暮らしの女性にも喜ばれていると自負しています。

リフォームをする際にここだけは譲れないことはありますか？

リフォームをするにあたり、国の補助金申請など、手間がかかるものを行わない施工店さんがあるようですが、弊社はしっかり対応させていただいています。
また、弊社は女性が営業や工事管理を行っており、女性目線での気配りを大事にしております。女性スタッフが対応することで一人暮らしの女性にも喜ばれていると自負しています。

今までで一番嬉しかったことは何ですか？

お客様から弊社に頼んで良かった、リフォームをして良かったというお声がけを頂いたことでしょうか。

最後にお客様へのメッセージを頂けますでしょうか。

毎日使う所をより使いやすく、綺麗に。女性目線で対応しております。
価格だけではなく、工事の品質の面でも本当にお客様にご満足頂けるよう心がけ、お客様に喜んで頂けるような、より快適で、より良い家づくりを目指しております。 ぜひ１度ご相談ください。