住宅リフォーム専門店リプロホーム インタビュー

名古屋市を中心に、愛知県全域や静岡、岐阜、三重などの近県で「適正価格」なリフォームを実現しています。

どのような経緯で現在のお仕事始められましたか？

もともと大手の企業にいましたが、そこから独立して創業しました。

業歴は何年になりますでしょうか？

２０１１年１０月に創業しましたので５年です。

お客様が多い地域はどちらになりますでしょうか？

弊社の本部と名古屋緑店がある名古屋市や、知立店や豊田店のある西三河地域です。
愛知県全域や静岡、岐阜、三重などの近県も対応可能です。

多数ある地域の同業社さまと差別化されているポイント等ございますでしょうか？

もともといたリフォーム会社で職人としてモノづくりの最前線に立っていたので、悪い点も色々と知っています。
お客様の予算に合わせて根拠なく他社に金額を合わせたり当初の見積もりから大幅に値引きするようなことはしません。
仕入れ先やメーカーとの交渉によりコスト削減の努力をすることで仕入れ費用や中間マージンなどを出来るだけカットし、より良いサービスを可能な限り低価格でご提供できるよう「適正価格」を正直な金額でご提示させていただいています。

得意な分野は水廻りのリフォーム。積み上げてきた販売実績により各メーカーとの交渉で大幅に仕入れコストをカットしています。

最近のお客様の依頼ではどのような施工がおおいですか？

キッチンやバスルーム、トイレや洗面所など、水廻りメインでマンションのリフォームのご依頼が多いです。

御社が一番得意とされている施工はどのようなものがございますか？

やはり、キッチン・お風呂・トイレなどの水廻りのリフォームです。

上記得意とされている施工でお客様におすすめするパッケージや商品などありましたら教えてください。

弊社では、お客様がご希望のリフォームに最適なリフォームプランを経験豊富なリフォームアドバイザーよりご提案しております。
その際、弊社のホームページにも載せていますが、各メーカーと交渉に交渉を重ね、積上げてきた販売実績により仕入コストを大幅にカットしているので、その分お客様に安く販売することが出来ています。
ただし、リフォームの仕上がりに大きくかかわる職人さんへの手間賃だけはカットできないと考えているので、それらを含めて最初から正直な金額をご提示することにしています。
お客様が希望していないリフォームを強制するような強引な営業はしません。

お客様とお話をされる際に気を付けていることがあれば教えてください。

他社さんと張り合っているところはお見せしないように気を付けています。
また、お客様が何を望まれているのかをきちんと把握し、リフォームプランのご提案からお引渡しまで、お客様がご納得した上で安心して弊社にお任せいただけるよう努めております。

施工後の保障サービスも万全。お客様にとって最適なリフォームプランのご提案から、工事の段取りや現場管理、お引き渡し、アフターケアまで、トータルプロデュースさせて頂きます。

無料点検や工事保障等御社ならではのサービスがあれば教えていただけますでしょうか？

水廻りリフォームは基本５年保証のサービスを行っています。
通常１～２年のメーカー保証が終了した後も、メーカー保証とほぼ同等の保証をご提供するサービスになります。保証期間中に発生した商品の故障・不具合について修理保証サービスを回数無制限でご利用いただけます。
弊社のお得なパック工事にはあんしん修理サポート（5年）と24時間365日修理受付サービス（5年）を無料にて付加させて頂いております。さらに８年保障、１０年保障のプランもあります。

今後販売を増やしていきたい依頼や施工はありますか？

やはり得意分野である、キッチンやバスルーム、トイレや洗面所などの水廻りのリフォームを増やしていきたいと考えています。

最後にお客様へのメッセージをいただけますでしょうか？

ぜひ他社さんと比べてみてください。お客様には損をして欲しくない、より多くのお客様に弊社でコストを抑えた理想のリフォームを実現して頂き、余ったお金で旅行などに出かけて欲しい、そう考えています。
お客様にとって最適なリフォームプランのご提案から、工事の段取りや現場管理、お引き渡し、さらにアフターケアまで、トータルプロデュースさせて頂きます。