株式会社デンクウシステム インタビュー

福岡県久留米市で電気工事・空調工事業からスタートし、現在は建築から電気設備・空調設備まで、設計士さんもいれてオールインワンで行うようになりました。

どのような経緯でリフォーム業を始められたのでしょうか。

電気工事・空調工事業からスタートし、お客様からの依頼で、現在は建築から電気設備・空調設備まで、設計士さんもいれて本格的にオールインワンで行うようになりました。

業歴は何年くらいになりますでしょうか。

私個人の業歴は１７年になります。会社としては８期目になります。

自社で職人さんを抱えられていますか？

９名おります。

一番お客様が多いのはどちらの地域ですか？

福岡市と久留米市の半々くらいですね。
対象地域としては久留米市から車で１時間半以内ならばアフターサービス対応ができる範囲としていますが、エリア外からのご依頼にも柔軟にお応え出来ればと考えておりますのでお気軽にご相談ください。

一般住宅の新築・リフォーム、店舗デザイン・設計、空調工事・電気工事を自社で一本化出来るのが、同業他社さんと差別化できる点です。

多数ある地域の同業社様と差別化されているポイントがあれば教えてください。

自社のホームページは、デンクウハウスという一般住宅の新築・リフォーム関連のページ、店舗デザイン・設計に関するページ、空調工事・電気工事に関するページと３部構成になっているのですが、それらを自社で一本化して施工できる点が同業他社さんと違うところですね。

最近のお客様の依頼ではどのような施工が多いですか？

マンションの大型リフォームや店舗のデザイン・設計や設備工事が多いです。

御社が一番お得意とされている施工はどのようなものがありますか？

エアコンの取り付けやトラブル対応などの空調工事と、オール電化・太陽光発電などの電気工事です。

お客様のご要望を事細かにお聞きすること、お聞きした内容から深く掘り下げることを心がけています。お客様から「ありがとう」の言葉をいただけると本当に嬉しく、施工して良かったと思います。

上記得意とされている施工でお客様へおすすめするパッケージがあれば教えてください。

空調設備では、一般住宅向けのエアコンから、店舗・オフィス向けのエアコンまで、お客様に最適なエアコンをご提案しています。
住宅の新築・リフォームでは女性目線で子育て世代のための家作りをご提案しています。

お客様へ提案されるときにいつも気を付けておられる点等あれば教えてください。

お客様のご要望を事細かにお聞きすること、お聞きした内容から深く掘り下げることを心がけています。
お客様自身、お気持ちがまだ固まってない方もいらっしゃるので、お客様に希望等を書いていただいて、また、お客様の生活スタイルも教えていただいた上で、一緒に考えて行くようにしています。

無料点検や工事保障など御社ならではのサービスがあれば教えてください。

新築は１年点検を無料でしています。３年保証等もあります。

最後にお客様へのメッセージをいただけますでしょうか？

お客様から「ありがとう」という言葉をいただけると本当に嬉しく感じ、施工をして良かったと思います。
その「ありがとう」の言葉をいただくために、これからも精一杯頑張らせていただきます。