株式会社トータル・サービス シツラ事業部株式会社トータル・サービス シツラ事業部

株式会社トータル・サービス シツラ事業部

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創業47年の経験と職人技でお客様の納得に挑戦

家やお店を作るとき、まず最初に悩むのが空間をどうするかです。家やマンションなら暮らし方、施設や店舗、オフィスなら利用の仕方により、様々な施工技術が必要になります。私たちトータル・サービスは、そうした最初の一手から手間なく、無駄なく、料金も抑えながら、その時々の最高の業者をアサインし課題解決に努めています。お客様の建物に関するお悩みを、お客様とともに考え、最高のサービスをご提供できるよう日々精進し、お客様の望む仕上がりに全力を尽くして工事いたしますので、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

株式会社トータル・サービス シツラ事業部のこだわり

事業のこだわりは、積極的に営業しないことが挙げられます。リフォームを依頼するとたくさん営業電話がきて困る、という話をよく聞きますが、シツラでは営業を構えていません。

そのため、自分たちから電話することはほぼなく、一度依頼した方がリピーターになったり、知人や友人の紹介などでお客様を増やしてきました。

そして、お客様に言われたことは100%叶えてあげたい、という気持ちで打ち合わせに望んでいます。予算が足りなかったときなどお客様がどうしたら満足できるかを考え、自分達でインテリアを制作して費用を安く抑えたケースもあります。

一方、施工後のライフスタイルや店舗の営業に問題が出そうな工事の場合は、お節介と思われてもきちんと忠告してくれる会社ですので、安心して任せることができます。

株式会社トータル・サービス 会長と社長にインタビュー 〜親子経営や互いの良さについて〜

- 息子さんが父親から学んだことはありますか?

猛さん「常々学んでるんですけど、行動力とかはやっぱり並外れていると思いますね。すぐ動くし、すごいなぁと常々思います。本当に(父親の)背中を見てきて育ったので、それに負けたくないですね。

実際会長のことを抜くことはできないと思うんですけど、常々そういう存在でいてほしいとは思ってます。

(将来は)会長のようになりたいですね。こちらが自分がMAX(考えられる最大の)考えでぶつけても、こういう考えもあったんだなって気付かされます」

- 父親から息子さんから学ぶことや期待したいことはありますか?

正治さん「動きがとにかくいいとこです。僕にないものをもちろん持っているんで、可愛がられるんですよ。僕がもう可愛がられる年でもないっていうのもあるんですけど、(猛さんは職人さんや施主さんと)すごい親しくなって帰ってくるんですよ。お菓子もらってきたりとか。そうなると後から繋がってくるんです。

そういうところでもやっぱり長けてますね。僕ができなかったところなんで。

僕は腕が職人の世界だと思ってたんですけど、違う世代でいいんじゃないですかね。

僕は同じ年の社員と話が合うんですけど、息子も同じ年の社員とのほうが話が合う。

古いのと新しいので(考え方が)全然違うんですよね。その両方あるのが強いんじゃないんですかね、今後も含めて」

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ご利用者様の声

Y.Sさん

総合3

施工時期

2019年12月

施工エリア

東京都新宿区

レスポンスが早く、仕事も早く仕上げてくれました。価格は普通の業者さんよりも安かったです。壁紙が粗かったのが気になり直してもらいました。2軒の店舗をお願いしましたが、トータルでお願いするのに向いているが、椅子の張り替えは専門店にお願いした方がいいと思いました。

H.Tさん

総合4

施工時期

2019年12月

施工エリア

東京都世田谷区

社長さんに対応いただきました。工事進捗をLINEで画像付きで随時報告してくれて、ありがたかったです。腕もよく、とても良い対応でした。母の実家の工事もお願いしましたが、こちらは劣化の補修の提案がなかったのが少し残念でした。

工務店概要

住所東京都昭島市宮沢町3-3-9
創業年月1988年03月
従業員数8名
営業時間・定休日9:00~19:00
ホームページhttps://www.sitsura.com/
代表者牧野 猛

\ リフォマスタッフより /

近藤 武彦

シツラさんはとても丁寧で相談しやすい会社です!豊富な実績から、依頼者様に合わせた提案をいただけるだけでなく、工期に合わせたスピーディな対応も好評です。私も依頼者様から、シツラさんにお願いしてよかったとのお声をいただく機会がございます。